Loading

Umowy IT – Obrona i dochodzenie roszczeń

Doradztwo prawne dla software house'ów, dostawców SaaS/PaaS/Iaas, podwykonawców, zamawiających z sektora prywatnego i publicznego, i nie tylko.

Pomagamy zarówno małym, średnim i dużym firmom.

Jako kancelaria wyspecjalizowana w obsłudze firm technologicznych, pomagamy zarówno dostawcom, jak i zamawiającym w obronie ich interesów oraz dochodzeniu roszczeń wynikających z umów IT. Bez względu na to, czy chodzi o spór dotyczący umowy wdrożeniowej, SLA, czy też bardziej złożonych modeli outsourcingowych i chmurowych, zapewniamy kompleksowe wsparcie na każdym etapie procesu.

Nasza pomoc obejmuje zarówno negocjacje ugód, jak i reprezentowanie klientów w mediacjach, postępowaniach sądowych i arbitrażowych. Dzięki naszej specjalistycznej wiedzy, skutecznie chronimy Twoje interesy, minimalizując ryzyko prawne i zapewniając efektywne rozwiązanie sporów.

Działamy szybko, precyzyjnie i z pełnym zrozumieniem specyfiki rynku IT, dbając o to, by każde postępowanie było zgodne z Twoimi oczekiwaniami i celami biznesowymi.

wsparcie przy atakach hakerskich
Tomasz Sowa, LL.M., partner, adwokat

Obrona i dochodzenie roszczeń - Dla kogo?

Dla software house'ów

Masz problem z wykonawcą lub klientem? My zadbamy o Twoje interesy w sporze.

Pomagamy software house’om w dochodzeniu roszczeń oraz obronie przed roszczeniami wynikającymi z umów IT. Reprezentujemy naszych klientów w negocjacjach, mediacjach i postępowaniach sądowych, dbając o to, by Twoje prawa były właściwie chronione – od spraw związanych z własnością kodu, po rozliczenia etapowe i umowy ramowe. Rozumiemy specyfikę Twojej działalności i efektywnie rozwiążemy spory, minimalizując ryzyko związane z modelami fixed price, T&M i agile.

Dla zamawiających IT

Masz problem z dostawcą? Dopilnujemy, byś uzyskał to, co Ci się należy.

Pomagamy w obronie Twoich interesów w sporach dotyczących umów IT. Ocenimy ryzyka związane z kontraktami, reprezentujemy Cię w negocjacjach i mediacjach, a także dbamy o to, byś uzyskał odpowiednie zabezpieczenia przed ewentualnymi roszczeniami dostawcy. Niezależnie od tego, czy chodzi o umowy wdrożeniowe, SLA, czy inne świadczenia, nasze doświadczenie pozwala skutecznie dochodzić roszczeń i zapobiegać nieprzewidzianym kosztom.

Dla dostawców SaaS / PaaS / IaaS

Chmura stawia przed Tobą wyzwania prawne? Zajmiemy się obroną Twoich interesów.

Dostarczasz usługi w modelu subskrypcyjnym? W przypadku sporu dotyczącego licencjonowania, uptime’u, odpowiedzialności czy zgodności z RODO, oferujemy Ci wsparcie w obronie Twoich interesów. Reprezentujemy Cię w negocjacjach i postępowaniach sądowych lub arbitrażowych, dbając o to, by Twoje regulaminy i polityki były zgodne z rynkowymi standardami i prawem. Z nami zabezpieczysz swoje interesy i unikniesz ryzykownych sytuacji, które mogą wpłynąć na Twoją działalność.

Dlaczego warto skorzystać z usług naszej kancelarii przy obronie i dochodzeniu roszczeń?

Skuteczna ochrona interesów prawnych

W przypadku sporu związane z umowami IT kluczowe jest, by odpowiednio zabezpieczyć interesy strony i minimalizować ryzyko dalszych komplikacji. Nasza kancelaria dokłada wszelkich starań, by chronić Twoje prawa i interesy, zarówno w przypadku obrony przed roszczeniami, jak i dochodzenia należnych Ci roszczeń. Zapewniamy pełne wsparcie na każdym etapie procesu, od negocjacji po postępowania sądowe i arbitrażowe.

Minimalizacja ryzyk prawnych

Spory dotyczące umów IT mogą wynikać z niejasnych postanowień dotyczących odpowiedzialności, rozliczeń czy terminów wykonania usług. Jako specjaliści w prawie gospodarczym i IT pomagamy zidentyfikować potencjalne ryzyka w umowach, które mogą prowadzić do sporów, i eliminować je poprzez precyzyjne zapisy. Nasze doświadczenie pozwala przewidzieć problemy i zminimalizować ich wpływ na Twoje interesy.

Negocjacje z partnerami biznesowymi

Profesjonalne wsparcie w negocjacjach i mediacjach daje możliwość szybkiego i efektywnego rozwiązania sporu bez potrzeby angażowania się w długotrwałe postępowania sądowe. Nasza kancelaria oferuje pełne wsparcie w mediacjach, negocjacjach ugód oraz przy rozwiązywaniu sporów w sposób polubowny. Dzięki temu pomagamy zachować dobre relacje z kontrahentami, jednocześnie dbając o Twoje interesy.

Precyzyjne przygotowanie dokumentacji

Każdy spór wymaga odpowiednio przygotowanej dokumentacji. Nasze doświadczenie w prawie IT pozwala nam skutecznie przygotować wszystkie niezbędne dokumenty procesowe, które są klarowne, zgodne z prawem i odpowiadają na potrzeby konkretnego sporu. Niezależnie od tego, czy chodzi o odpowiedź na pozew, apelację, czy przygotowanie umowy w przypadku rozwiązania sporu, zapewniamy najwyższą jakość dokumentacji.

Indywidualne podejście do klienta

Każdy spór jest inny, dlatego do każdej sprawy podchodzimy indywidualnie, uwzględniając specyfikę Twojego biznesu i umowy IT, której dotyczy konflikt. Zrozumienie branży IT i unikalnych potrzeb naszych klientów pozwala nam zaproponować skuteczne rozwiązania prawne, które odpowiadają na Twoje oczekiwania i cele biznesowe. Dzięki temu gwarantujemy kompleksowe doradztwo, które skutecznie rozwiązuje spory.

Jakie umowy handlowe obsługujemy?

Umowa NDA (o zachowaniu poufności)

Chroni informacje techniczne, handlowe i organizacyjne przed ujawnieniem osobom trzecim. Jest stosowana przed rozpoczęciem negocjacji lub testów MVP. W przypadku naruszenia poufności, zapewniamy skuteczną obronę interesów naszych klientów oraz dochodzenie roszczeń związanych z wyciekiem danych lub naruszeniem tajemnicy.

Umowa wdrożeniowa

Umowa regulująca zasady implementacji oprogramowania u klienta. Określa etapy projektu, harmonogram, warunki odbiorów i odpowiedzialność stron. W przypadku sporu dotyczącego opóźnień, błędów lub zmian zakresu, pomagamy w negocjacjach, mediacjach, a także reprezentujemy naszych klientów w postępowaniach sądowych lub arbitrażowych, zapewniając ochronę ich interesów.

Umowa licencyjna

Reguluje zasady udzielania licencji na korzystanie z oprogramowania – autorskiego lub gotowego. Może dotyczyć zarówno rozwiązań desktopowych, jak i chmurowych. W przypadku sporu o niewłaściwe wykorzystanie licencji, nasze wsparcie obejmuje obronę praw do oprogramowania oraz dochodzenie roszczeń związanych z nielegalnym użytkowaniem lub naruszeniem warunków licencji.

Umowa SLA

Definiuje poziom i warunki świadczenia usług IT – np. dostępność systemu, czas reakcji serwisu, godziny wsparcia. Pomagamy doprecyzować parametry oraz zapisy dotyczące kar umownych. Jeśli dojdzie do naruszenia warunków SLA, reprezentujemy naszych klientów w negocjacjach lub postępowaniach sądowych, zapewniając odpowiednią rekompensatę za niewywiązanie się z umowy.

Umowa o świadczenie usług IT (outsourcing, body leasing)

Dotyczy wynajmu specjalistów IT lub zespołów do realizacji zadań u klienta. Precyzuje czas pracy, rozliczenia godzinowe lub projektowe, zakres odpowiedzialności oraz kwestie BHP/RODO. W przypadku niezgodności z umową, pomagamy w obronie interesów naszych klientów oraz dochodzeniu roszczeń wynikających z niewykonania lub nienależytego wykonania umowy.

Umowa serwisowa / utrzymaniowa (maintenance agreement)

Dotyczy bieżącego wsparcia technicznego, aktualizacji, patchy bezpieczeństwa i dostępności zespołu. W przypadku problemów z realizacją umowy serwisowej, reprezentujemy naszych klientów w dochodzeniu roszczeń związanych z niewywiązaniem się z warunków umowy, zapewniając ciągłość działania systemów i przewidywalność kosztów.

Umowa o stworzenie oprogramowania (software development agreement)

Reguluje relację między zleceniodawcą a twórcą aplikacji lub systemu IT. Wskazuje zakres projektu, termin, metodykę pracy (np. agile) i warunki przeniesienia praw autorskich. Pomagamy zarówno w obronie przed roszczeniami, jak i dochodzeniu należnych płatności w przypadku opóźnień, błędów czy niewłaściwego wykonania projektu.

Umowa o przeniesienie autorskich praw majątkowych

Zapewnia zamawiającemu pełnię praw do kodu źródłowego, interfejsów, dokumentacji i innych elementów oprogramowania. W przypadku sporu dotyczącego własności intelektualnej, oferujemy pomoc w dochodzeniu roszczeń związanych z naruszeniem praw autorskich lub niezgodnym z umową przeniesieniem praw.

Umowa ramowa o współpracy IT (master services agreement)

Służy do uregulowania długoterminowej współpracy pomiędzy firmami IT a ich klientami. Ułatwia zawieranie kolejnych zleceń w ramach jednego porozumienia. Pomagamy w przypadku sporów dotyczących wieloletniej współpracy, zapewniając ochronę interesów naszych klientów i dochodzenie roszczeń związanych z niewywiązaniem się z postanowień umowy.

Obrona i dochodzenie roszczeń

Konflikt pomiędzy zamawiającym a dostawcą systemu IT może sparaliżować działalność obu firm, prowadząc do poważnych strat finansowych oraz wizerunkowych.

Niedotrzymany termin, nieudane wdrożenie, brak odbioru, spór o fakturę czy prawa do kodu – to sytuacje, w których standardowe rozwiązania nie wystarczą. W takich przypadkach niezbędna jest skuteczna interwencja prawna.

Nasza kancelaria dysponuje niezbędnymi kompetencjami, doświadczeniem oraz sprawdzoną strategią, by skutecznie bronić Twoich interesów lub dochodzić roszczeń. Oferujemy kompleksowe wsparcie, obejmujące:

Negocjacje i mediacje, aby rozwiązać konflikt w sposób polubowny, minimalizując ryzyko eskalacji.

Reprezentowanie w postępowaniach sądowych i arbitrażowych, gdy negocjacje zawiodą, zapewniając Ci pełną ochronę prawną.

Zabezpieczenie roszczeń, zarówno w kwestiach dotyczących terminów, jakości wykonania, jak i praw do kodu czy wynagrodzenia.

Dzięki naszej strategii prawnej, zminimalizujesz ryzyko związane z postępowaniem sądowym i osiągniesz korzystne rozwiązanie sporu.

Poznaj nasz zespół

Nasza kancelaria to zespół prawników, którzy doskonale rozumieją specyfikę branży IT i wyzwań związanych z obroną oraz dochodzeniem roszczeń w tym obszarze. Łączymy wiedzę prawną z praktycznym doświadczeniem w zakresie kontraktów technologicznych, rozwiązywania sporów dotyczących współpracy z dostawcami oprogramowania, usług chmurowych oraz projektów realizowanych w metodach agile i waterfall.

W zależności od rodzaju sprawy i potrzeb klienta, współpracujemy z ekspertami od IT, zarządzania projektami, compliance, a także bezpieczeństwa informacji. Dzięki temu jesteśmy w stanie skutecznie reprezentować naszych klientów w negocjacjach, mediacjach oraz postępowaniach sądowych i arbitrażowych. Naszym celem jest zapewnienie kompleksowego doradztwa prawnego, które nie tylko chroni interesy klienta, ale również minimalizuje ryzyko związane z potencjalnymi sporami i konfliktami w ramach współpracy IT.

Tomasz Sowa

PARTNER, ADWOKAT

Tomasz Sowa, LL.M.

Specjalizuje się w prawnych aspektach kontraktów IT oraz ochronie danych osobowych w środowiskach cyfrowych. Posiada doświadczenie w przygotowywaniu i negocjowaniu umów wdrożeniowych, outsourcingowych, licencyjnych oraz SLA, zarówno po stronie dostawców, jak i klientów. W zakresie obrony i dochodzenia roszczeń, doradza firmom technologicznym w kwestiach zgodności umów z przepisami RODO, pomagając również przy projektach związanych ze sztuczną inteligencją. Dzięki doświadczeniu w zarządzaniu ryzykiem prawnym i technologicznym, skutecznie wspiera klientów w ochronie ich interesów w przypadku sporów związanych z nowymi technologiami.

Joanna Polkowska-Sowa

PARTNER, RADCA PRAWNY

Joanna Polkowska-Sowa

Prawnik specjalizujący się w ochronie wizerunku, prywatności i reputacji w kontekście umów cyfrowych i współpracy z podmiotami technologicznymi. Doradza klientom w zakresie zabezpieczania interesów osobistych i firmowych w umowach IT, szczególnie tam, gdzie w grę wchodzi przetwarzanie danych osobowych, poufność informacji czy odpowiedzialność za treści cyfrowe. Specjalizuje się również w reprezentowaniu klientów w sporach umownych, zarówno krajowych, jak i międzynarodowych, oraz wspiera ich w prewencyjnym kształtowaniu zapisów kontraktowych. Jego doświadczenie w ochronie wizerunku i reputacji jest nieocenione w branżach wrażliwych na ryzyka prawne i wizerunkowe.

Korzyści z wyboru naszej kancelarii

Wieloletnie doświadczenie

Dzięki specjalizacji w prawie gospodarczym oraz IT, nasza kancelaria posiada głęboką wiedzę i doświadczenie w zakresie zarówno negocjowania, jak i rozwiązywania sporów dotyczących umów handlowych. Skutecznie wspieramy naszych klientów w obronie ich interesów oraz dochodzeniu roszczeń wynikających z umów IT, zapewniając kompleksową pomoc w przypadku konfliktów, niezależnie od ich skali.

Szybka i skuteczna pomoc

Oferujemy szybkie terminy realizacji, nie tracąc przy tym na jakości usług. W przypadku sporów, podejmujemy działania mające na celu jak najszybsze rozwiązanie sprawy, czy to poprzez negocjacje, mediacje, czy postępowania sądowe. Zajmujemy się pełnym procesem – od wstępnych rozmów, przez reprezentację w negocjacjach, po finalizację i wdrożenie postanowień dotyczących rozwiązania sporu.

Doradztwo dopasowane do potrzeb biznesu

Niezależnie od tego, czy Twoja firma potrzebuje wsparcia w zakresie obrony przed roszczeniami, czy też dochodzenia należnych roszczeń, nasza kancelaria oferuje doradztwo dostosowane do specyfiki Twojej działalności oraz branży IT. Dzięki naszemu doświadczeniu w rozwiązywaniu sporów w sektorze technologicznym, skutecznie chronimy interesy naszych klientów w sytuacjach wymagających precyzyjnego podejścia prawnego.

Skontaktuj się z nami

Obrona interesów w przypadku sporu umownego oraz dochodzenie roszczeń to proces wymagający nie tylko wiedzy prawnej, ale także zrozumienia specyfiki branży IT. Dzięki naszemu doświadczeniu w zarządzaniu sporami związanymi z umowami IT, możesz mieć pewność, że Twoje interesy są odpowiednio zabezpieczone.

Skontaktuj się z nami, aby omówić swoje potrzeby i dowiedzieć się, jak możemy pomóc Twojej firmie w obronie przed roszczeniami oraz w dochodzeniu należnych roszczeń. Zapewniamy wsparcie w zakresie negocjacji, mediacji, a także reprezentacji w postępowaniach sądowych i arbitrażowych dotyczących umów wdrożeniowych, licencyjnych, SLA, outsourcingowych oraz innych umów IT.

    Chętnie dzielimy się wiedzą

    Na naszym blogu regularnie publikujemy analizy i komentarze dotyczące wyzwań prawnych związanych z umowami IT oraz zarządzaniem sporami wynikającymi z tych kontraktów. Poruszamy tematy związane z umowami wdrożeniowymi, licencyjnymi, outsourcingowymi, SLA oraz obroną przed roszczeniami i dochodzeniem należnych roszczeń w przypadku naruszeń postanowień umowy.

    Nasze opracowania opierają się na rzeczywistych przypadkach i doświadczeniu zdobytym przy doradzaniu firmom technologicznym, startupom i działom IT. Szczególną uwagę poświęcamy zagadnieniom związanym z obroną interesów prawnych i zarządzaniem ryzykiem w projektach IT, a także tematyką związaną z AI, chmurą obliczeniową oraz metodykami zwinnych. W szczególności omawiamy ryzyka prawne, które mogą pojawić się w trakcie trwania projektów informatycznych i jak skutecznie je minimalizować.

    Znaczenie analizy przedwdrożeniowej dla ustalenia zakresu prac w projektach IT

    Analiza przedwdrożeniowa w projektach IT pełni funkcję, którą można porównać do funkcji, jaką w tradycyjnych inwestycjach budowlanych spełnia projekt koncepcyjny – pozwala określić, co chcemy…

    Prace dodatkowe w projektach IT – przykłady i orzecznictwo

    Branża IT od wielu lat opiera się na elastycznych modelach współpracy. Chociaż zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę lub w formie B2B nadal odgrywają…

    Umowa o dzieło czy umowa o świadczenie usług – umowy w IT w kontekście polskiego orzecznictwa.

    Branża IT od wielu lat opiera się na elastycznych modelach współpracy. Chociaż zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę lub w formie B2B nadal odgrywają…

    Regulamin SaaS – poznaj podstawowe informacje

    Jednym z kluczowych elementów prawidłowego funkcjonowania usługi SaaS – Software as a Usługa jest posiadanie profesjonalnego regulaminu, który będzie nie tylko regulować relacje pomiędzy dostawcą…
    Możesz ocenić naszą stronę.
    [Wszystkich ocen: 0 Średnia ocena: 0]