Loading

Umowy IT – Obrona i dochodzenie roszczeń

Doradztwo prawne dla software house'ów, dostawców SaaS/PaaS/Iaas, podwykonawców, zamawiających z sektora prywatnego i publicznego, i nie tylko.

Pomagamy zarówno małym, średnim i dużym firmom.

Jako kancelaria wyspecjalizowana w obsłudze firm technologicznych, pomagamy zarówno dostawcom, jak i zamawiającym w obronie ich interesów oraz dochodzeniu roszczeń wynikających z umów IT. Bez względu na to, czy chodzi o spór dotyczący umowy wdrożeniowej, SLA, czy też bardziej złożonych modeli outsourcingowych i chmurowych, zapewniamy kompleksowe wsparcie na każdym etapie procesu.

Nasza pomoc obejmuje zarówno negocjacje ugód, jak i reprezentowanie klientów w mediacjach, postępowaniach sądowych i arbitrażowych. Dzięki naszej specjalistycznej wiedzy, skutecznie chronimy Twoje interesy, minimalizując ryzyko prawne i zapewniając efektywne rozwiązanie sporów.

Działamy szybko, precyzyjnie i z pełnym zrozumieniem specyfiki rynku IT, dbając o to, by każde postępowanie było zgodne z Twoimi oczekiwaniami i celami biznesowymi.

wsparcie przy atakach hakerskich
Tomasz Sowa, LL.M., partner, adwokat

Obrona i dochodzenie roszczeń - Dla kogo?

Dla software house'ów

Masz problem z wykonawcą lub klientem? My zadbamy o Twoje interesy w sporze.

Pomagamy software house’om w dochodzeniu roszczeń oraz obronie przed roszczeniami wynikającymi z umów IT. Reprezentujemy naszych klientów w negocjacjach, mediacjach i postępowaniach sądowych, dbając o to, by Twoje prawa były właściwie chronione – od spraw związanych z własnością kodu, po rozliczenia etapowe i umowy ramowe. Rozumiemy specyfikę Twojej działalności i efektywnie rozwiążemy spory, minimalizując ryzyko związane z modelami fixed price, T&M i agile.

Dla zamawiających IT

Masz problem z dostawcą? Dopilnujemy, byś uzyskał to, co Ci się należy.

Pomagamy w obronie Twoich interesów w sporach dotyczących umów IT. Ocenimy ryzyka związane z kontraktami, reprezentujemy Cię w negocjacjach i mediacjach, a także dbamy o to, byś uzyskał odpowiednie zabezpieczenia przed ewentualnymi roszczeniami dostawcy. Niezależnie od tego, czy chodzi o umowy wdrożeniowe, SLA, czy inne świadczenia, nasze doświadczenie pozwala skutecznie dochodzić roszczeń i zapobiegać nieprzewidzianym kosztom.

Dla dostawców SaaS / PaaS / IaaS

Chmura stawia przed Tobą wyzwania prawne? Zajmiemy się obroną Twoich interesów.

Dostarczasz usługi w modelu subskrypcyjnym? W przypadku sporu dotyczącego licencjonowania, uptime’u, odpowiedzialności czy zgodności z RODO, oferujemy Ci wsparcie w obronie Twoich interesów. Reprezentujemy Cię w negocjacjach i postępowaniach sądowych lub arbitrażowych, dbając o to, by Twoje regulaminy i polityki były zgodne z rynkowymi standardami i prawem. Z nami zabezpieczysz swoje interesy i unikniesz ryzykownych sytuacji, które mogą wpłynąć na Twoją działalność.

Dlaczego warto skorzystać z usług naszej kancelarii przy obronie i dochodzeniu roszczeń?

Skuteczna ochrona interesów prawnych

W przypadku sporu związane z umowami IT kluczowe jest, by odpowiednio zabezpieczyć interesy strony i minimalizować ryzyko dalszych komplikacji. Nasza kancelaria dokłada wszelkich starań, by chronić Twoje prawa i interesy, zarówno w przypadku obrony przed roszczeniami, jak i dochodzenia należnych Ci roszczeń. Zapewniamy pełne wsparcie na każdym etapie procesu, od negocjacji po postępowania sądowe i arbitrażowe.

Minimalizacja ryzyk prawnych

Spory dotyczące umów IT mogą wynikać z niejasnych postanowień dotyczących odpowiedzialności, rozliczeń czy terminów wykonania usług. Jako specjaliści w prawie gospodarczym i IT pomagamy zidentyfikować potencjalne ryzyka w umowach, które mogą prowadzić do sporów, i eliminować je poprzez precyzyjne zapisy. Nasze doświadczenie pozwala przewidzieć problemy i zminimalizować ich wpływ na Twoje interesy.

Negocjacje z partnerami biznesowymi

Profesjonalne wsparcie w negocjacjach i mediacjach daje możliwość szybkiego i efektywnego rozwiązania sporu bez potrzeby angażowania się w długotrwałe postępowania sądowe. Nasza kancelaria oferuje pełne wsparcie w mediacjach, negocjacjach ugód oraz przy rozwiązywaniu sporów w sposób polubowny. Dzięki temu pomagamy zachować dobre relacje z kontrahentami, jednocześnie dbając o Twoje interesy.

Precyzyjne przygotowanie dokumentacji

Każdy spór wymaga odpowiednio przygotowanej dokumentacji. Nasze doświadczenie w prawie IT pozwala nam skutecznie przygotować wszystkie niezbędne dokumenty procesowe, które są klarowne, zgodne z prawem i odpowiadają na potrzeby konkretnego sporu. Niezależnie od tego, czy chodzi o odpowiedź na pozew, apelację, czy przygotowanie umowy w przypadku rozwiązania sporu, zapewniamy najwyższą jakość dokumentacji.

Indywidualne podejście do klienta

Każdy spór jest inny, dlatego do każdej sprawy podchodzimy indywidualnie, uwzględniając specyfikę Twojego biznesu i umowy IT, której dotyczy konflikt. Zrozumienie branży IT i unikalnych potrzeb naszych klientów pozwala nam zaproponować skuteczne rozwiązania prawne, które odpowiadają na Twoje oczekiwania i cele biznesowe. Dzięki temu gwarantujemy kompleksowe doradztwo, które skutecznie rozwiązuje spory.

Jakie umowy handlowe obsługujemy?

Umowa NDA (o zachowaniu poufności)

Chroni informacje techniczne, handlowe i organizacyjne przed ujawnieniem osobom trzecim. Jest stosowana przed rozpoczęciem negocjacji lub testów MVP. W przypadku naruszenia poufności, zapewniamy skuteczną obronę interesów naszych klientów oraz dochodzenie roszczeń związanych z wyciekiem danych lub naruszeniem tajemnicy.

Umowa wdrożeniowa

Umowa regulująca zasady implementacji oprogramowania u klienta. Określa etapy projektu, harmonogram, warunki odbiorów i odpowiedzialność stron. W przypadku sporu dotyczącego opóźnień, błędów lub zmian zakresu, pomagamy w negocjacjach, mediacjach, a także reprezentujemy naszych klientów w postępowaniach sądowych lub arbitrażowych, zapewniając ochronę ich interesów.

Umowa licencyjna

Reguluje zasady udzielania licencji na korzystanie z oprogramowania – autorskiego lub gotowego. Może dotyczyć zarówno rozwiązań desktopowych, jak i chmurowych. W przypadku sporu o niewłaściwe wykorzystanie licencji, nasze wsparcie obejmuje obronę praw do oprogramowania oraz dochodzenie roszczeń związanych z nielegalnym użytkowaniem lub naruszeniem warunków licencji.

Umowa SLA

Definiuje poziom i warunki świadczenia usług IT – np. dostępność systemu, czas reakcji serwisu, godziny wsparcia. Pomagamy doprecyzować parametry oraz zapisy dotyczące kar umownych. Jeśli dojdzie do naruszenia warunków SLA, reprezentujemy naszych klientów w negocjacjach lub postępowaniach sądowych, zapewniając odpowiednią rekompensatę za niewywiązanie się z umowy.

Umowa o świadczenie usług IT (outsourcing, body leasing)

Dotyczy wynajmu specjalistów IT lub zespołów do realizacji zadań u klienta. Precyzuje czas pracy, rozliczenia godzinowe lub projektowe, zakres odpowiedzialności oraz kwestie BHP/RODO. W przypadku niezgodności z umową, pomagamy w obronie interesów naszych klientów oraz dochodzeniu roszczeń wynikających z niewykonania lub nienależytego wykonania umowy.

Umowa serwisowa / utrzymaniowa (maintenance agreement)

Dotyczy bieżącego wsparcia technicznego, aktualizacji, patchy bezpieczeństwa i dostępności zespołu. W przypadku problemów z realizacją umowy serwisowej, reprezentujemy naszych klientów w dochodzeniu roszczeń związanych z niewywiązaniem się z warunków umowy, zapewniając ciągłość działania systemów i przewidywalność kosztów.

Umowa o stworzenie oprogramowania (software development agreement)

Reguluje relację między zleceniodawcą a twórcą aplikacji lub systemu IT. Wskazuje zakres projektu, termin, metodykę pracy (np. agile) i warunki przeniesienia praw autorskich. Pomagamy zarówno w obronie przed roszczeniami, jak i dochodzeniu należnych płatności w przypadku opóźnień, błędów czy niewłaściwego wykonania projektu.

Umowa o przeniesienie autorskich praw majątkowych

Zapewnia zamawiającemu pełnię praw do kodu źródłowego, interfejsów, dokumentacji i innych elementów oprogramowania. W przypadku sporu dotyczącego własności intelektualnej, oferujemy pomoc w dochodzeniu roszczeń związanych z naruszeniem praw autorskich lub niezgodnym z umową przeniesieniem praw.

Umowa ramowa o współpracy IT (master services agreement)

Służy do uregulowania długoterminowej współpracy pomiędzy firmami IT a ich klientami. Ułatwia zawieranie kolejnych zleceń w ramach jednego porozumienia. Pomagamy w przypadku sporów dotyczących wieloletniej współpracy, zapewniając ochronę interesów naszych klientów i dochodzenie roszczeń związanych z niewywiązaniem się z postanowień umowy.

Obrona i dochodzenie roszczeń

Konflikt pomiędzy zamawiającym a dostawcą systemu IT może sparaliżować działalność obu firm, prowadząc do poważnych strat finansowych oraz wizerunkowych.

Niedotrzymany termin, nieudane wdrożenie, brak odbioru, spór o fakturę czy prawa do kodu – to sytuacje, w których standardowe rozwiązania nie wystarczą. W takich przypadkach niezbędna jest skuteczna interwencja prawna.

Nasza kancelaria dysponuje niezbędnymi kompetencjami, doświadczeniem oraz sprawdzoną strategią, by skutecznie bronić Twoich interesów lub dochodzić roszczeń. Oferujemy kompleksowe wsparcie, obejmujące:

Negocjacje i mediacje, aby rozwiązać konflikt w sposób polubowny, minimalizując ryzyko eskalacji.

Reprezentowanie w postępowaniach sądowych i arbitrażowych, gdy negocjacje zawiodą, zapewniając Ci pełną ochronę prawną.

Zabezpieczenie roszczeń, zarówno w kwestiach dotyczących terminów, jakości wykonania, jak i praw do kodu czy wynagrodzenia.

Dzięki naszej strategii prawnej, zminimalizujesz ryzyko związane z postępowaniem sądowym i osiągniesz korzystne rozwiązanie sporu.

Poznaj nasz zespół

Nasza kancelaria to zespół prawników, którzy doskonale rozumieją specyfikę branży IT i wyzwań związanych z obroną oraz dochodzeniem roszczeń w tym obszarze. Łączymy wiedzę prawną z praktycznym doświadczeniem w zakresie kontraktów technologicznych, rozwiązywania sporów dotyczących współpracy z dostawcami oprogramowania, usług chmurowych oraz projektów realizowanych w metodach agile i waterfall.

W zależności od rodzaju sprawy i potrzeb klienta, współpracujemy z ekspertami od IT, zarządzania projektami, compliance, a także bezpieczeństwa informacji. Dzięki temu jesteśmy w stanie skutecznie reprezentować naszych klientów w negocjacjach, mediacjach oraz postępowaniach sądowych i arbitrażowych. Naszym celem jest zapewnienie kompleksowego doradztwa prawnego, które nie tylko chroni interesy klienta, ale również minimalizuje ryzyko związane z potencjalnymi sporami i konfliktami w ramach współpracy IT.

Tomasz Sowa

PARTNER, ADWOKAT

Tomasz Sowa, LL.M.

Specjalizuje się w prawnych aspektach kontraktów IT oraz ochronie danych osobowych w środowiskach cyfrowych. Posiada doświadczenie w przygotowywaniu i negocjowaniu umów wdrożeniowych, outsourcingowych, licencyjnych oraz SLA, zarówno po stronie dostawców, jak i klientów. W zakresie obrony i dochodzenia roszczeń, doradza firmom technologicznym w kwestiach zgodności umów z przepisami RODO, pomagając również przy projektach związanych ze sztuczną inteligencją. Dzięki doświadczeniu w zarządzaniu ryzykiem prawnym i technologicznym, skutecznie wspiera klientów w ochronie ich interesów w przypadku sporów związanych z nowymi technologiami.

Joanna Polkowska-Sowa

PARTNER, RADCA PRAWNY

Joanna Polkowska-Sowa

Prawnik specjalizujący się w ochronie wizerunku, prywatności i reputacji w kontekście umów cyfrowych i współpracy z podmiotami technologicznymi. Doradza klientom w zakresie zabezpieczania interesów osobistych i firmowych w umowach IT, szczególnie tam, gdzie w grę wchodzi przetwarzanie danych osobowych, poufność informacji czy odpowiedzialność za treści cyfrowe. Specjalizuje się również w reprezentowaniu klientów w sporach umownych, zarówno krajowych, jak i międzynarodowych, oraz wspiera ich w prewencyjnym kształtowaniu zapisów kontraktowych. Jego doświadczenie w ochronie wizerunku i reputacji jest nieocenione w branżach wrażliwych na ryzyka prawne i wizerunkowe.

Korzyści z wyboru naszej kancelarii

Wieloletnie doświadczenie

Dzięki specjalizacji w prawie gospodarczym oraz IT, nasza kancelaria posiada głęboką wiedzę i doświadczenie w zakresie zarówno negocjowania, jak i rozwiązywania sporów dotyczących umów handlowych. Skutecznie wspieramy naszych klientów w obronie ich interesów oraz dochodzeniu roszczeń wynikających z umów IT, zapewniając kompleksową pomoc w przypadku konfliktów, niezależnie od ich skali.

Szybka i skuteczna pomoc

Oferujemy szybkie terminy realizacji, nie tracąc przy tym na jakości usług. W przypadku sporów, podejmujemy działania mające na celu jak najszybsze rozwiązanie sprawy, czy to poprzez negocjacje, mediacje, czy postępowania sądowe. Zajmujemy się pełnym procesem – od wstępnych rozmów, przez reprezentację w negocjacjach, po finalizację i wdrożenie postanowień dotyczących rozwiązania sporu.

Doradztwo dopasowane do potrzeb biznesu

Niezależnie od tego, czy Twoja firma potrzebuje wsparcia w zakresie obrony przed roszczeniami, czy też dochodzenia należnych roszczeń, nasza kancelaria oferuje doradztwo dostosowane do specyfiki Twojej działalności oraz branży IT. Dzięki naszemu doświadczeniu w rozwiązywaniu sporów w sektorze technologicznym, skutecznie chronimy interesy naszych klientów w sytuacjach wymagających precyzyjnego podejścia prawnego.

Skontaktuj się z nami

Obrona interesów w przypadku sporu umownego oraz dochodzenie roszczeń to proces wymagający nie tylko wiedzy prawnej, ale także zrozumienia specyfiki branży IT. Dzięki naszemu doświadczeniu w zarządzaniu sporami związanymi z umowami IT, możesz mieć pewność, że Twoje interesy są odpowiednio zabezpieczone.

Skontaktuj się z nami, aby omówić swoje potrzeby i dowiedzieć się, jak możemy pomóc Twojej firmie w obronie przed roszczeniami oraz w dochodzeniu należnych roszczeń. Zapewniamy wsparcie w zakresie negocjacji, mediacji, a także reprezentacji w postępowaniach sądowych i arbitrażowych dotyczących umów wdrożeniowych, licencyjnych, SLA, outsourcingowych oraz innych umów IT.

    Chętnie dzielimy się wiedzą

    Na naszym blogu regularnie publikujemy analizy i komentarze dotyczące wyzwań prawnych związanych z umowami IT oraz zarządzaniem sporami wynikającymi z tych kontraktów. Poruszamy tematy związane z umowami wdrożeniowymi, licencyjnymi, outsourcingowymi, SLA oraz obroną przed roszczeniami i dochodzeniem należnych roszczeń w przypadku naruszeń postanowień umowy.

    Nasze opracowania opierają się na rzeczywistych przypadkach i doświadczeniu zdobytym przy doradzaniu firmom technologicznym, startupom i działom IT. Szczególną uwagę poświęcamy zagadnieniom związanym z obroną interesów prawnych i zarządzaniem ryzykiem w projektach IT, a także tematyką związaną z AI, chmurą obliczeniową oraz metodykami zwinnych. W szczególności omawiamy ryzyka prawne, które mogą pojawić się w trakcie trwania projektów informatycznych i jak skutecznie je minimalizować.

    Regulamin SaaS – poznaj podstawowe informacje

    Jednym z kluczowych elementów prawidłowego funkcjonowania usługi SaaS – Software as a Usługa jest posiadanie profesjonalnego regulaminu, który będzie nie tylko regulować relacje pomiędzy dostawcą…

    Wpływ przepisów Data Act na regulaminy SaaS

    Od 12 września 2025 r. na terenie całej Unii Europejskiej zaczęły obowiązywać przepisy Rozporządzenia UE 2023/2854, zwanego w obrocie Data Act, które wprost wpływają na…

    Reforma Państwowej Inspekcji Pracy w odwrocie? Wstrzymanie prac nad nowelizacją.

    Zapowiadana reforma ustawy o Państwowej Inspekcji Pracy, o której pisaliśmy niedawno, a która miała stanowić jeden z kluczowych elementów zwiększenia nadzoru nad rynkiem pracy w…

    Mediacja w IT – wady i zalety mediacji w sporach IT

    Spory w branży IT powstają najczęściej na tle realizacji skomplikowanych projektów, w których przenikają się wątki prawne, technologiczne, ale również i biznesowe. Konflikty w sektorze…
    Możesz ocenić naszą stronę.
    [Wszystkich ocen: 0 Średnia ocena: 0]